Warum sollte man teure Pillen kaufen, wenn man Generika für einen niedrigen Preis nach Hause geliefert bekommen kann. Ich akzeptiere die Tatsache, dass der Kundenservice manchmal stumpfsinning sein kann, wenn ich meine Bestellung aufgeben will.

Ich habe Ihr Produkt erhalten und wollte mich für den exzellenten Kundenservice bedanken. Ihre Firma hatte alle Situationen äußerst professionell behandelt. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und ich werde definitiv erneut bei Ihnen bestellen. Mit freundlichen ...

Ich entschuldige mich, dass ich Eure Leistungen solange angezweifelt habe. Ich habe eine Benachrichtigung von der Poststelle bekommen, dass Euer Paket angekommen ist. Ich werde das Paket heute erhalten. Vielen Dank für die ganze Hilfe.

Andy Burnham wants to outline his ideas for a free-at-the-point-of-use social care system in his first speech to Labour conference as prime minister.

Sir Andrew Dilnot, who proposed reforms 15 years ago, says the cost of such a scheme would be "very substantial".

Andy Burnham said the proposed care service would be laid out in detail and put on the ballot at the next general election.

East Suffolk and North Essex NHS Foundation Trust says it has launched an "urgent" investigation.