Als ich eine Bestellung für meinen Großvater aufgab, gab ich seine Adresse und meine Telefonnummer an und es dauerte eine Weile, bis die Produkte bei meinem Großvater ankamen, da Sie mich und meinen Großvater anriefen, um alles zu überprüfen, worauf ich ...

Ich habe heute meine Pillen erhalten. Vielen Dank für Ihre Aufrichtigkeit. Von nun an, werde ich nicht nur ein treuer Kunde sein, sondern auch Ihre Dienste an meine Freunde empfehlen. Ich schätze Ihre Dienste sehr.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die sehr schnelle Lieferung. Ich bin sehr begeistert und werde auch in Zukunft bei Ihnen bestellen. Mit freundlichen Grüßen.

Sir Andrew Dilnot, who proposed reforms 15 years ago, says the cost of such a scheme would be "very substantial".

Andy Burnham said the proposed care service would be laid out in detail and put on the ballot at the next general election.

East Suffolk and North Essex NHS Foundation Trust says it has launched an "urgent" investigation.

There have been too many cases of staff abusing patient trust, and enough is enough, the head of the NHS in England says.